新浪科技訊 3月17日晚間消息，騰訊控股有限公司今日公布截至2015年12月31日未經(jīng)審核的第四季度綜合業(yè)績(jī)及經(jīng)審核的全年綜合業(yè)績(jī)。2015年第四季度，騰訊總收入為人民幣304.41億元（46.88億美元），比去年同期增長(zhǎng)45%。按非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，騰訊權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣89.53億元（13.79億美元），比去年同期增長(zhǎng)28%。2015年全年，騰訊總收入為人民幣1028.63億元（158.41億美元），比去年同期增長(zhǎng)30%。按非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，騰訊權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣324.10億元（49.91億美元），比去年同期增長(zhǎng)31%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，騰訊董事長(zhǎng)兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾（James Michelle）及CFO羅碩瀚等公司高管召開(kāi)了財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問(wèn)。
以下是分析是問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
麥格理分析師：我有一個(gè)公司互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的問(wèn)題。公司是移動(dòng)支付月活躍用戶數(shù)有很大增長(zhǎng)，目前這個(gè)數(shù)字是多少？對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，公司將采用何種業(yè)務(wù)模式創(chuàng)收？
劉熾平：公司從未公布過(guò)月活躍用戶的數(shù)字，只發(fā)布增長(zhǎng)情況。這里可以公布一下綁卡情況，之前我們公布的數(shù)字是2億多張，目前這一數(shù)字已經(jīng)超過(guò)3億張。這一數(shù)字可以體現(xiàn)用戶數(shù)量和活動(dòng)情況的變化。
你關(guān)于移動(dòng)支付的問(wèn)題很有意思，因?yàn)楣具@部分業(yè)務(wù)還處于虧損狀態(tài)，而且虧損隨著用戶活動(dòng)的增加而加速增長(zhǎng)。作為一個(gè)支付平臺(tái)，當(dāng)用戶將錢從銀行賬戶轉(zhuǎn)移到騰訊的支付賬戶，公司需要向銀行支付轉(zhuǎn)賬費(fèi)用；當(dāng)用戶用騰訊賬戶里的錢在商家消費(fèi)的時(shí)候，公司會(huì)向商戶收取一些費(fèi)用；如果是用戶之間的轉(zhuǎn)賬，我們不收取費(fèi)用。此前我們對(duì)外公布的數(shù)字是，一月份我們向銀行支付的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用在減去我們收取的費(fèi)用之后達(dá)到了3億多人民幣，公司負(fù)擔(dān)的這部分費(fèi)用相當(dāng)大，所以我們才宣布從3月1日起開(kāi)始，當(dāng)用戶從騰訊賬戶取現(xiàn)到銀行卡的時(shí)候，會(huì)收取一些費(fèi)用，來(lái)減少公司的開(kāi)支。
我認(rèn)為支付平臺(tái)的創(chuàng)收模式一是向商戶收取費(fèi)用，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司會(huì)降低這部分收費(fèi)，甚至向某些商戶提供補(bǔ)貼，所以支付平臺(tái)本身可能并不是能夠盈利的業(yè)務(wù)，但它的價(jià)值在于可以促成很多消費(fèi)活動(dòng)的產(chǎn)生，從而對(duì)公司整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生積極作用。另外，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，支付平臺(tái)使得金融交易更加便利，比如我們的理財(cái)通和微眾銀行的消費(fèi)貸款；當(dāng)用戶將銀行卡與微信和QQ賬戶綁定，我們就可以發(fā)現(xiàn)潛在客戶，并向他們推薦金融產(chǎn)品。
分析師：還有一個(gè)關(guān)于廣告業(yè)務(wù)的問(wèn)題。公司提到說(shuō)移動(dòng)端廣告營(yíng)收占比在去年已經(jīng)達(dá)到65%，想了解的是目前的移動(dòng)端廣告的價(jià)格如何？移動(dòng)端的展示廣告價(jià)格相對(duì)PC端是否更低？另外，公司的廣告營(yíng)收策略將如何區(qū)別于Facebook？?jī)?nèi)容費(fèi)用方面，考慮到視頻內(nèi)容購(gòu)買情況的不明朗，今年公司內(nèi)容方面的花費(fèi)如何？
劉熾平：PC端的廣告庫(kù)存出現(xiàn)兩級(jí)分化：主頁(yè)廣告的銷售非常好，價(jià)格也比較高，但是其他類型的PC端廣告庫(kù)存價(jià)格就很低 。移動(dòng)端廣告可以個(gè)性化設(shè)置，針對(duì)性更強(qiáng)，而費(fèi)用在不同的網(wǎng)頁(yè)差別不大?？偟膩?lái)看，移動(dòng)端更適合發(fā)布廣告。
詹姆斯·米歇爾：公司的視頻內(nèi)容廣告營(yíng)收同比增長(zhǎng)了超過(guò)100%，視頻訂閱增長(zhǎng)了超過(guò)600%。出現(xiàn)了這樣巨大增長(zhǎng)的一個(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)然值得我們繼續(xù)投資，購(gòu)買包括擁有獨(dú)家和非獨(dú)家版權(quán)的內(nèi)容。我們已經(jīng)購(gòu)買的一些獨(dú)家版權(quán)內(nèi)容，包括NBA，HBO和星球大戰(zhàn)，007系列等的派拉蒙電影。騰訊將和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣繼續(xù)尋求購(gòu)買更多內(nèi)容。同樣的，由于監(jiān)管環(huán)境很好，騰訊和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的付費(fèi)用戶數(shù)量增長(zhǎng)也非?？臁?/span>
美銀美林分析師：公司各個(gè)類型的按效果付費(fèi)廣告庫(kù)存都有增加，這對(duì)公司有效展示廣告的平均價(jià)格有何影響？對(duì)公司按效果付費(fèi)廣告的利潤(rùn)率有何影響？另外，公司各種類型游戲的每用戶營(yíng)收有多少？
詹姆斯·米歇爾：有效展示廣告的平均價(jià)格和利潤(rùn)率，其實(shí)針對(duì)不同的廣告庫(kù)存是不一樣的，比如該廣告放在第三方平臺(tái)上，價(jià)格可能就會(huì)低一點(diǎn)，如果通過(guò)騰訊動(dòng)態(tài)新聞方式推送，價(jià)格就會(huì)比較高，放在視頻內(nèi)容上的廣告也要比文字內(nèi)容上的廣告高。利潤(rùn)率其實(shí)與廣告價(jià)格關(guān)系不大，主要的決定因素是廣告庫(kù)存的類型，比如像微信朋友圈一樣公司自有的廣告庫(kù)存，像微信公眾號(hào)一樣的共享廣告庫(kù)存和第三方廣告庫(kù)存都是不一樣的?？偟膩?lái)說(shuō)，公司按效果付費(fèi)廣告的利潤(rùn)增長(zhǎng)還是不錯(cuò)的，因?yàn)榇蟛糠值膸?kù)存還是自由庫(kù)存。
羅碩瀚：四季度，公司大型多人在線游戲（MMOG）的每用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收在265-410 元人民幣之間，高級(jí)休閑游戲的每用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收在85-310元人民幣之間，手機(jī)游戲的每用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收在185-195 元人民幣之間。
匯豐銀行分析師：可否對(duì)微信朋友圈廣告的發(fā)展前景做一下預(yù)測(cè)？公司今年如何提高微信朋友圈的廣告庫(kù)存？另外，可否披露一下微眾銀行的小貸余額和用戶行為？
劉熾平：微信朋友圈廣告是一種有巨大發(fā)展機(jī)會(huì)的廣告形式，也是可以一種提高用戶互動(dòng)的廣告形式，所以公司希望可以逐步探索正確的推廣方式。公司按效果付費(fèi)廣告營(yíng)收的一大塊還是來(lái)自QQ空間的推送，還有一大部分來(lái)自微信公眾號(hào)內(nèi)容頁(yè)廣告，之后是微信朋友圈廣告。未來(lái)，公司將繼續(xù)提高技術(shù)，以保證向目標(biāo)用戶更精準(zhǔn)地發(fā)送這些廣告。也將向廣告主提供朋友圈廣告制作在時(shí)尚與社交屬性方面方面的培訓(xùn)。公司還將繼續(xù)發(fā)布更多朋友圈廣告位。但這些都不是我們的當(dāng)務(wù)之急，我們的當(dāng)務(wù)之急是保證技術(shù)的恰當(dāng)，并增加能夠制作符合要求廣告的客戶數(shù)量。
微眾銀行的運(yùn)營(yíng)符合我們的預(yù)期，其消費(fèi)貸款的用戶數(shù)量非常不錯(cuò)。微眾銀行提高微信和QQ來(lái)獲取潛在信譽(yù)好的客戶，擴(kuò)展它自己的白名單。資金主要來(lái)自傳統(tǒng)銀行，微眾銀行與這些銀行合作放貸。
瑞士信貸分析師：可否介紹一下公司付費(fèi)用戶的用戶行為？他們之前是QQ用戶嗎？是公司通過(guò)交叉銷售獲得的，還是新用戶？付費(fèi)用戶會(huì)不會(huì)對(duì)公司其他業(yè)務(wù)產(chǎn)生貢獻(xiàn)？
詹姆斯·米歇爾：我們的電子內(nèi)容（ 電影，音樂(lè)，文學(xué)）付費(fèi)用戶遍布全國(guó)各地，和其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，男性用戶和年輕用戶更多一些。我們也向公司其他服務(wù)的付費(fèi)用戶進(jìn)行了增銷，但這部分用戶的數(shù)量占比很小。對(duì)于付費(fèi)業(yè)務(wù)未來(lái)的展望，目前中國(guó)的宏觀環(huán)境很好，消費(fèi)者見(jiàn)多識(shí)廣，也更愿意為內(nèi)容付費(fèi)。從內(nèi)容提供商的角度而言，他們也愿意通過(guò)付費(fèi)的方式將產(chǎn)品介紹給用戶。
另外，過(guò)去一年到一年半的時(shí)間里，諸如微信支付一類的手機(jī)支付手段發(fā)展非?？?，這對(duì)付費(fèi)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)也有巨大的推動(dòng)作用。過(guò)去電影公司和唱片公司問(wèn)用戶為什么不付費(fèi)的時(shí)候，得到的答案不是因?yàn)槊吭赂?0-20元人民幣太貴，而是因?yàn)楦顿M(fèi)不方便。如果他們想看電影或者聽(tīng)聽(tīng)Taylor Swift的音樂(lè)，他們可不想跑到便利店去買預(yù)付費(fèi)卡，而現(xiàn)在，只需要一部綁定了銀行卡的智能手機(jī)來(lái)付費(fèi)。
瑞士銀行分析師：朋友圈廣告的大客戶和中小客戶在客戶數(shù)和貢獻(xiàn)營(yíng)收方面的占比分別是多少？公司最近降低了發(fā)布朋友圈廣告的廣告費(fèi)門檻，從過(guò)去一個(gè)月來(lái)看效果如何？今年的總體展望如何？另外，可否介紹一些關(guān)于微信應(yīng)用號(hào)和企業(yè)微信方面的信息？
詹姆斯·米歇爾：朋友圈廣告目前還說(shuō)主要針對(duì)大客戶，因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)推出之初也是針對(duì)大客戶。公司認(rèn)為發(fā)展中小客戶也有機(jī)會(huì)。
劉熾平：你其實(shí)問(wèn)了兩個(gè)我們還沒(méi)有發(fā)布的產(chǎn)品。微信應(yīng)用號(hào)可以為微信公眾號(hào)用戶提供更多客制化的功能；微信公眾號(hào)內(nèi)的傳統(tǒng)功能升級(jí)方式已經(jīng)不能滿足用戶需求，微信應(yīng)用號(hào)通過(guò)公眾號(hào)完成一些App的部分功能。
企業(yè)微信方面，越來(lái)越多的用戶使用微信辦公，造成生活和辦公的界限不清。企業(yè)用戶也有需求將微信變得更為純粹。兩款產(chǎn)品都在開(kāi)發(fā)中。
分析師：可否介紹一下公司手游用戶的行為特點(diǎn)？公司手游的快速增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)多久？
詹姆斯·米歇爾：這要從單個(gè)游戲與整體游戲行業(yè)兩個(gè)方面去看。從單個(gè)游戲來(lái)看，總會(huì)有題材的興起和過(guò)時(shí)，可能會(huì)對(duì)某個(gè)游戲產(chǎn)品或者公司造成影響，而整體游戲行業(yè)保持著持續(xù)的增長(zhǎng)。從美國(guó)，歐洲和日本的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，手游從休閑游戲到中重度游戲的過(guò)渡非?？?，因?yàn)樾袠I(yè)追求產(chǎn)品的長(zhǎng)周期和高營(yíng)收轉(zhuǎn)化率。而在中國(guó)，這個(gè)過(guò)程比較曲折；三年前，市場(chǎng)上主要是休閑手游，每用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收很低；后來(lái)出現(xiàn)了一些中度游戲，每用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收提高了，但是產(chǎn)品存續(xù)周期不長(zhǎng)；從去年年初開(kāi)始，我們看到了角色扮演游戲，這些游戲在每用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收和產(chǎn)品周期方面都表現(xiàn)不錯(cuò)，但用戶數(shù)不多。未來(lái)公司希望研制每用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收較高的中度游戲，有不錯(cuò)的生命周期和非常多的玩家。題材上主要是PC端已經(jīng)非常流行，但手游端沒(méi)有涉及，或者那些在其他國(guó)家已經(jīng)風(fēng)靡，但在中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)的題材。
花旗分析師：公司提到說(shuō)云計(jì)算業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)100%，可否對(duì)這一業(yè)務(wù)做一下展望？另外，Apple Pay將對(duì)支付行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)產(chǎn)生什么樣的影響？
劉熾平：云計(jì)算是公司一個(gè)重要戰(zhàn)略，是公司連接和生態(tài)系統(tǒng)的組成部分。隨著公司社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司與很多公司建立了合作關(guān)系，比如騰訊的應(yīng)用寶就在為這些企業(yè)服務(wù)，而公司的云計(jì)算能力和實(shí)力也可以幫助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。同時(shí)，公司也開(kāi)發(fā)了一些技術(shù)，比如加速技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，節(jié)省帶寬技術(shù)等等，我們都愿意將這些技術(shù)與合作伙伴共享。公司在云計(jì)算方面的合作始于游戲領(lǐng)域，而過(guò)去一年這種合作的領(lǐng)域不斷拓寬。
支付業(yè)務(wù)方面，我們不是特別在乎其他公司在做什么，騰訊更為注重建設(shè)可以為公司生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)的支付平臺(tái)。從用戶數(shù)量，商家數(shù)量和用戶活躍度來(lái)看，目前表現(xiàn)都非常不錯(cuò)。
八六證券分析師：公司正在開(kāi)發(fā)哪些手機(jī)游戲？計(jì)劃每個(gè)季度發(fā)布的手游數(shù)量是多少？有沒(méi)有增加供應(yīng)的計(jì)劃？另外，公司從本月起開(kāi)始向轉(zhuǎn)賬到銀行卡的用戶收費(fèi)，并且比之前更為強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)的重要性，今年公司在哪些奇特地方會(huì)有比較大的支出？
詹姆斯·米歇爾：騰訊不會(huì)在市場(chǎng)上一下子投入多款游戲產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，公司認(rèn)為這不是發(fā)展手游業(yè)務(wù)的正確方式，我們希望以穩(wěn)步的節(jié)奏推出產(chǎn)品，自然會(huì)得到市場(chǎng)份額。公司不期待從競(jìng)爭(zhēng)者手中搶走玩家，而是希望創(chuàng)造新的觀眾，新的玩家。
劉熾平：利潤(rùn)并不是公司最為強(qiáng)調(diào)的東西，騰訊的利潤(rùn)來(lái)自多個(gè)性質(zhì)差別非常大的業(yè)務(wù)。過(guò)去兩個(gè)月我們向銀行支付的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用一直在加速增長(zhǎng)，在1月份達(dá)到了高點(diǎn)，所以我們采取了行動(dòng)。四季度對(duì)利潤(rùn)率的影響可能更多來(lái)自從合作伙伴那里購(gòu)買內(nèi)容，比如游戲版權(quán)，視頻和音樂(lè)。這意味著騰訊已經(jīng)成為很多公司的營(yíng)收來(lái)源。（天恒）
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